Los conocimientos técnicos y el saber hacer de Ulysse gozan ya de un amplio reconocimiento, lo que justifica nuestro compromiso de poner a disposición nuestra experiencia en transporte adaptado. Nuestro valor añadido reside en nuestra profunda inversión en el campo de la discapacidad, lo que nos permite ofrecer servicios pertinentes adaptados a cada situación.
Ulysse es pionera en su sector y se enorgullece de ser la primera empresa de su ámbito en obtener la certificación ISO 9001-Versión 2008.
Hemos puesto en marcha un conjunto de procedimientos destinados a garantizar un servicio óptimo:
- Optimización de los tiempos de espera.
- Calidad de la recepción telefónica.
- Accesibilidad, comodidad y limpieza de los vehículos.
- Colocación de la satisfacción del cliente en el centro de nuestros servicios.
- Control riguroso del mantenimiento de los vehículos.
- Formación continua de nuestros conductores para ayudar a las personas con movilidad reducida.
- Registro y gestión de las no conformidades.
Un concepto innovador con un gran valor añadido
Un concepto innovador con un gran valor añadido.
Ulysse también se distingue por su concepto innovador con un gran valor añadido. Como precursores en nuestro campo, hemos sabido aprovechar el impulso generado por la ley del 11 de febrero de 2005 y sus decretos, manteniendo así nuestra posición de liderazgo en el mercado.
Desde el principio, Franck Vialle ha prestado especial atención a la calidad del servicio prestado:
- Utilizando vehículos nuevos, cómodos y seguros.
- Proporcionando formación continua a nuestro personal de acompañamiento.
- Asegurando la disponibilidad y la eficacia del proceso de reserva y transporte.
