Más que transporte, una comunidad en movimiento
En la era digital, las redes sociales se han convertido en un pilar esencial para fortalecer la identidad de marca y conectar con la audiencia. En Ulysse, sabemos que la clave no es solo estar presentes, sino crear una comunidad activa y comprometida en torno a nuestra misión: hacer la movilidad accesible para todos.
Para el especialista en transporte de personas con movilidad reducida, la conclusión es clara: para fidelizar a su comunidad, Ulysse se basa en el compromiso.
Desde la pandemia, Ulysse ha centrado principalmente su comunicación en lo digital, con el objetivo de asegurar una alta visibilidad en las redes sociales, donde el servicio de comunicación comparte diariamente eventos de actualidad: éxitos, acciones solidarias, nuevos franquiciados/agencias, nuevas contrataciones, etc.
Una estrategia digital centrada en la accesibilidad y la inclusión.
«Para involucrar a nuestra comunidad en compartir nuestros contenidos, estos deben ser pertinentes, interesantes y útiles. Para ello, hemos implementado una estrategia editorial adaptada a nuestra audiencia. Respetamos nuestros ejes de comunicación que tienen como tema la discapacidad, el transporte y la franquicia«, subraya Sarah TOUAHRI, Responsable de Comunicación de Ulysse.
Los elementos visuales representan un verdadero motor de compromiso para la enseña.
«De hecho, un buen contenido, para tener más posibilidades de ser visible, debe contener una imagen. Se dice que la publicación tiene un 94% de posibilidades de captar la atención de los internautas, principalmente si los visuales son de calidad, ajustados al formato adecuado y dan credibilidad a la enseña. También contamos con la noción de interacción, gracias a los ‘me gusta’, comentarios y compartidos que nuestras publicaciones generan en nuestra audiencia. No olvidemos que las redes sociales son un medio de socialización y que suscitar interés permite desarrollar el compromiso de nuestra comunidad» explica.
El universo de las plataformas sociales ha moldeado a los individuos y la forma de comunicarse de las empresas. Las ventajas son numerosas: reclutamiento de nuevos talentos, ya sean franquiciados o conductores-acompañantes, o la puesta en valor de asociaciones. La credibilidad de la Red como experta en transporte adaptado para PMR se ve reforzada por su presencia en las redes.
«¡Seguimos adaptándonos incansablemente a las tendencias del mercado. ¡Gracias a nuestra creciente comunidad por seguirnos cada día!», concluye Leslie PRAUD, encargada de comunicación.